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良医有道-成为好医生的100个指路牌
¥36.0(6.2折)定价:¥58.01、 服务的细节系列是十三五国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的双百工程战略，本套服务的细节丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是：通过东方
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谷歌的断舍离-互联网企业的破坏式创新
¥27.0(6折)定价:¥45.0一位从传统企业走向互联网的创业者写给那些传统企业人的书。在失去的20年过去后的今天，很多昨日辉煌的日本电子企业老店，如索尼、松下、夏普都已经逐渐陷入经营的困境，在很多人都在讨论如何振兴日本老店的时候，被誉为日本的李开复的谷歌日本前总裁辻野晃一郎却抛出，日本电子企业已经过时，它们执迷于过去的成功体验，而对当下发生在欧美乃至中国的互联网的崛起不闻不问，以往的企业管理组织方式、生产营销方式、产品设计方式已然成为这些企业的枷锁。所以他认为日本
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用好员工的智慧
¥24.8(5.5折)定价:¥45.0作者从各地取材, 针对采取全员经营组织的方法、管理的方式、工作努力的方法, 通过具体的事例指出重点。书中将许多采取全员经营获得成功的企业的组织型态与人才育成法, 分为以纪录片型式的“故事篇”与经营讲义型式的“解释篇”作说明。内容包括: 全员经营: 人人都是创业家 ; 日航的重生: 全员经营的完美诠释等...
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成交赢在思维----有一些事,只讲给做销售的你听
¥38.0(5.5折)定价:¥69.0销售的你是否深感焦虑？热情换来不屑一顾；亲切问候，客户充耳不闻；苦口婆心换来半信半疑；基于事实的答疑换来拂袖而去。问题出在哪呢？产品再好，服务再好，如果只是惦记客户口袋，注定走不进客户心里。基于此，资深职业人宋野将十数年职业生涯所历所感集结成册，诚意分享。该书独一无二地从消费者心理出发，至情诠释，可谓真正与客户共情。不仅为迷途中不知所措的销售新人指点迷津，也与从业路上的资深同行相互勉励。全书从认知开场大全探寻需求传递价值
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以用户为本-马化腾的商业管理智慧
¥13.7(3.8折)定价:¥36.0马化腾倡导分享经济。在他看来，互联网企业分享经济的一个重要方面就是搭建好平台，以开放协作的态度来拥抱每一个竞争者，每一个合作伙伴。 马化腾倡导精品战略。在他看来，在打造每一款产品时都要精益求精，把自己当成*挑剔的用户。 马化腾倡导集体决策。在他看来，一个人的力量必定有限，团队的力量才是无限大。 马化腾倡导用户至上。在他看来，一切应以用户价值为依归。专注用户，才是生存之本。 马化腾倡导持续创新。在他看来，在激烈的市场竞争中，要么革新，不
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图解服务的细节069成为区域旺店第一步竞争店调查
¥33.3(4.9折)定价:¥68.01、服务的细节系列是十三五国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的双百工程战略，本套服务的细节丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是：通过东方出
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不说话就赢的企划术-打造必胜商用文本
¥20.2(7.2折)定价:¥28.0企划案、投标书、个人简历、宣传海报、广告文案等商用文本是商业社会的基本沟通工具，无法利用这些工具与人有效沟通，个人的梦想和努力就将化为泡影。 本书是作者累积多年企划工作经验，结合自身广告专长所写的一本实用工具书，教授了商用文本制作这一重要技能，适合每一位职场工作者使用。不仅包含如何规范呈现商用文本应有的内容，还具体到能说服对方的种种细节，能帮读者逐步提高，制作出既专业又吸引入的商用文本，从而达到“不说话就赢”的目的。
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中国金融改革-市场化进程与金融稳定第五届
¥21.8(6.8折)定价:¥32.0《中国金融改革：市场化进程与金融稳定（第5届）》包括经济转轨与金融改革，经济转轨与金融改革，监管体系与金融稳定，资本市场与金融稳定，金融开放与金融稳定等...
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二维码营销应该这样做-(案例实战版)
¥17.1(4.3折)定价:¥39.8◆二维码设计的8大秘诀； ◆二维码营销的7大推广技巧； ◆电商、餐饮、服装等9大行业； …… ◆全面解读，细节指引； ◆举事例，给方法； ◆小投入大产出，花小钱办大事！...
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阿米巴模式-稻盛和夫的实学
¥17.6(5.5折)定价:¥32.0500年前王阳明龙场大悟，悟到了“心即理也，此心无私欲之蔽即是天理，不须外面添一分。”就是说“人的良知即为天理”。用良知来应对一切、把良知发挥到极致，就是王阳明的“致良知”。 稻盛和夫“三十而立”，他在30岁前后已经相"-3完整地构建了他的企业哲学。而他的哲学的核心
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如何创造唯一经典
¥40.6(7折)定价:¥58.0在物质过剩的时代，我们是否找到了自己真正想要的东西？大规模生产和大规模消费的时代已经过去，消费者和生产者现在所寻找的是可以长期喜爱、永不厌倦的东西，换句话说，是“经典”。 那么，什么样的设计、生产和管理才能创造新的经典产品？ “熊本熊之父”、good design company创始人水野学，邀请中川政七商店传人中川政七、新锐设计师铃木启太、产品经理米津雄介一起组成经营团队，创立了“一类货物只选一款”、致力于打造经典的品牌THE。四位
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创新的智慧:企业变革的奇迹故事
¥33.6(7折)定价:¥48.0《北京的蝴蝶，东京的蜜蜂：创新的智慧》是一本透彻解读创新的书，通过9个与创新有关的案例，描述了由一个事件引起一连串改变的真实故事；一只蜜蜂、一片叶子、一幅画……改变了事件的相关人，随后创造了新世界。本书架构完整，分为故事篇和解释篇，故事篇进行了案例描述和重点说明，解释篇则从创新的本质对案例进行了解析，并对案例的关键要素、创新做法做了详细说明，发人深省，具有参考价值。书中引出创新的关键字，发掘个案的创新突破点，与相关创新理论结合起来进行
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商业模式创新实践 如何将知识转化为价值
¥59.9(7.5折)定价:¥79.8经过20多年的传播，隐性知识的概念被越来越多人的所熟知和认同，也被国内很多组织应用于知识管理的实践当中。不过，目前大部分应用偏产品研发端，在野中郁次郎看来，这种应用远远不够。 尤其是对于企业，如何把隐性知识创造的智慧以新方式转换为价值，即以知识为导向进行商业模式变革，才是企业家和知识管理工作者需要重点思考的问题。 相对知识管理很早被提出来时的时代，新的商业模式只有考虑了环境、资源、人的协调，追求可持续、有意义的发展，才是完整的、有
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人力资源管理专业实验(实训)指导书
¥34.6(7.2折)定价:¥48.0本书从人力资源管理的基本职能出发, 以人力资源管理工作操作流程为主体进行编写, 设置了人力资源规划与设计、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理和e-HR人力资源管理七个专业技能实训模块, 十三个实训项目...
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OKR思维:谷歌、亚马逊、领英等企业的高绩效工作法
¥18.9(3.8折)定价:¥49.8依靠这一本书，就能在团队和组织中导入OKR！ 所谓OKR，即“Objective and Key Result”。决定一个“令人激动的目标（O）”，然后举出3—5个能用于估测该目标达成度的“数值目标（KR）”，创建一个让组织和团队达成目标的组织架构框架。 这就是连谷歌和脸书都在使用的OKR，近年来越来越受人关注！简单的组织架构，可以提升团队成员的工作积极性和工作效率。 无论你是OKR的初学者，还是想要熟练运用OKR的进阶者，从这
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世界精英正念课 : 谷歌、脸书、高盛、麦肯锡这样培养未来人才
¥17.1(3.8折)定价:¥45.0本书主要内容包括: 多工不会使人能干, 正念帮你抓对方向、正念练习如何提升你的能力、脑科学研究验证了正念的效果、正念的练习: 从舒服的姿势、10分钟冥想开始等...
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亚太地区基础设施融资:影响分析和新资金来源:capturing impacts and new sources
¥104.3(7.5折)定价:¥139.0一个持续增长的经济体需要不断地完善基础设施。亚太地区的基础设施投资规模小于维持目前增长势头所必需的规模。据估计，到2030年，亚洲的发展中国家需要每年投资1.5万亿美元用于基础设施建设，才能保持经济增长势头，解决贫困问题。本书是亚洲开发银行研究院关于基础设施投资方面的研究成果，总结了有关基础设施对于各种经济产出尤其是在经济增长或者财政预算方面的影响，概述了可以适用于基础设施融资项目的各类工具及其优缺点，并在此基础上，介绍了一种新的融资
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为什么精英可以打造十倍高效团队
¥28.8(6折)定价:¥48.0本书主要内容包括: Aim (目标设定) 的法则 —— 先立面旗、Boarding (人员选择) 的法则 —— 选译能战斗的伙伴、Communication (沟通) 的法则 —— 打造最好的沟通空间等...
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图解服务的细节102:丽思卡尔顿酒店的不传之秘,纽带诞生的瞬间
¥32.5(5.6折)定价:¥58.0上一本《超越服务的瞬间》讲的是丽思卡尔顿是如何做到第一流服务的，本书则从顾客和丽思卡尔顿酒店之间的信赖、托付的“纽带”关系出发，告诉读者，丽思卡尔顿是如何从员工培训、团队协作建设等方面努力才做到一流服务的。 人们在一生中遇到的所有人、公司、或者是机会，都有可能产生某种羁绊纽带。但是在现实生活中，如果我们注意不到一些人特意抛给我们的纽带，就会与其失之交臂。另外，也有自己没有心情采取积极行动的时候。我们有时候帮助他人，有时候被他人帮助，
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持续成长:日本优质长寿企业的实践智慧
¥38.7(4.9折)定价:¥79.0如何进行决策判断持续创造价值？ 如何突破不确定性获得持续成长？ 如何经受时间考验成就基业长青？ 《持续成长：日本优质长寿企业的实践智慧》明确提出：组织和人左右了一个企业能否实现可持续成长！更重要的是，如果我们贯彻常识并持续地付诸实践，常识就会转变为很好识，催生企业的第二曲线！ 《持续成长：日本优质长寿企业的实践智慧》为“知识管理系列”丛书之一，作者通过对日本持续成长型企业（即“优质+长寿”企业）的深入研究，为广大经营管理者提供了一
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服务的细节117:有信赖才有价值:丽思卡尔顿的“信赖课”
¥34.8(6折)定价:¥58.0其实在工作现场，一个小小的举动就能创造缤纷灿烂的邂逅与缘分。并且，当这道缘分成长为强有力的纽带时，从中产生的信赖感决定了后续发展的广度与深度。上司与下属、前辈与后辈、营业员与顾客、企业与企业客户，双方相遇的方式或构建的关系各不相同。但是，若其中没有信赖的血管相连，温情脉脉的人际关系便也无从谈起。站在对方的立场上思考，继而付诸行动，便能制造意料之外的惊喜故事。“太好了，明天是星期一，又能去公司和大家一起工作了!”在以信赖这一强有力的纽带
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创业思维
¥25.0(5.2折)定价:¥48.0即使创始人很好努力，仍然有90%的创业企业会失败，那么原因到底是什么呢？这并非是经营环境的问题，而是创业者的思维存在误区，没有正确的创业策略。常见的各种经营策略，都是供大型企业（强者）使用的，创业企业基本都是中小企业，即使执行这类策略，也无法顺利运营。创业企业身为弱者，就应该具备弱者思维，采用弱者战略。只要执行正确战略，创业企业也能展现顽强的一面，甚至可在细分市场击败大型企业。“选择和集中”是弱者战略的基本之一。创业企业应当客观地看自
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当代跨境电商发展研究与探索
¥50.2(5.7折)定价:¥88.0《当代跨境电商发展研究与探索》主要内容包括：跨境电商的发展现状与发展探究、跨境电商发展策略、跨境电商物流发展与探索及跨境电子商务支付与结算。《当代跨境电商发展研究与探索》可供跨境电商行业相关从业人员参考阅读...
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创造知识的螺旋 知识管理理论与案例研究
¥96.0(7.5折)定价:¥128.0《创造知识的螺旋：知识管理理论与案例研究》是“知识管理系列”丛书之一，是“知识创造管理之父”野中郁次郎和竹内弘高教授作品，创作者包括丰山良子、一条和生、楠木建、石仓洋子、克里斯蒂娜·L.艾哈迈迪安、大园惠美和阿久津聪等。 这是一本集知识管理理论与实践指导的实用指南，以IBM、佳能、索尼、本田等十几家世界知名企业为实例，讲述知识创造的螺旋上升过程。 本书介绍了知识创造的过程、机理、基本条件及SECI模型，结合产品概念的创新、全球化竞争、
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三分管人 七分带人-带团队就是这几招
¥13.7(3.8折)定价:¥36.0能聚人者以一当十，善待人者合百为一。 管人是一门学问，带人是一门艺术：颐指气使，用惩罚使人害怕不是本事；不令而从，凭魅力让有本事的人为己所用才是本事。 高明的领导者懂得带人，懂得充分发挥团队中每个成员的聪明才智，让他们不断提高，不断进步。高明的领导者懂得激发员工的工作热情，培养员工的工作能力，让员工不仅跟着干，还能独当一面。 本书将告诉你如何具备登高一呼、应者云集的号召力，如何习得人尽其才、平衡各种力量的统筹能力，如何学会应对困难、处
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未来.相信而看见-马云的商业管理智慧
¥13.7(3.8折)定价:¥36.0了解马云，你会知道 ★这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。 ★电子商务只是一条摆渡的船，未来10年、20年只有新零售，纯电商时代很快会结束，必须打造新零售，使线上、线下与物流结合，使公司从比谁做得更快向消灭库存，让企业库存降到零转变。 ★关系特别不靠谱，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。 做战略*忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在点上突破，才有可能赢。 ★不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜
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精准努力
¥13.7(3.8折)定价:¥36.0在《精准努力》书中，曾经经手2000余件企业评估案的金融专家野口真人，提出了一条以“提升自我价值”为核心的职场突围法则，即在发展赚钱能力的同时，努力提升自己的“信用”。跟随作者的脚步，读者将学会用基本的金融思维解析职场生活中常见的场景和案例，把自己从有关求职、升职、跳槽、工作、社交的纷繁思绪中解脱出来，在职场进阶的道路上轻装简行...
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金融学
¥19.5(4.9折)定价:¥39.8《MBA轻松读·金融学》是MBA核心六门课之一，在时代需求下出现，在金融意识变得日趋重要起来之时指点读者学习。本书是一本能让非金融专业的商务人士轻松读懂，且理想的状态是能让他们能享受愉快阅读过程的书。以此为出发点的本书并不仅针对“金融报表的见解”或“M&A的方法”等单方面内容进行解说，更注重于挖掘“金融在社会中的用途”“掌握它有怎样的好处”“对于非金融专业的商务人士而言什么才是重要的”“金融的本质究竟是什么”等方面。尤其是将专业用语控
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经营学入门(第3版)
¥63.4(7.2折)定价:¥88.0《经营学入门》的两位作者立志撰写一本“生动的经营学教科书”，以呈现企业的动态运行机制与规律。与美国管理学基于“计划”“组织”“领导”“控制”四大模块展开不同，《经营学入门》更重视管理在企业中的实际应用，分为“环境管理”“组织管理”“矛盾与发展的管理”“企业与经营者”四大篇。 《经营学入门》将企业的三大管理“环境管理”“组织管理”“矛盾与发展的管理”的“三位一体”关系作为统率全书的基本分析框架，既具创新性，又具洞察力与现场感；
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信念:冲破低迷状态 实现业绩跃迁
¥44.3(7.5折)定价:¥59.0当下，我们越来越难以独立完成一项工作，尤其是规模较大的工作，此时，我们就需要调动更多的人与资源，协同工作以实现具有挑战性的目标。而要调动人们的积极性，构建互相信任的人际关系，靠的不是理论与分析，而能使人们产生同感或共鸣的信念。 《信念 冲破低迷状态 实现业绩跃迁》从信念管理的概念入手，并详细介绍了基于“信念”的信念管理框架和实战指南，阐述了信念管理对于个人和企业经营的价值，很后总结出实践智慧型应具备的6种能力。书中的“实践智慧”部分向
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创造知识的企业·领先企业持续创新的动力
¥55.3(7折)定价:¥79.0知识管理领域的里程碑式作品，被日本知名管理学家大前研一评为日本有史以来重要的管理学著作； 被评为日本近100年来有影响力的管理图书之一，同时被编入《当代管理学名著精粹》，是被引次数较多的知识管理类专著； 英文版出版于1995年，1996年即荣获美国出版商协会年度管理类图书大奖； 组织进行内部知识的创造、管理和升级从而获得竞争优势的秘诀，源自本田、佳能、松下、NEC、日产、3M、GE乃至美国海军陆战队等知名组织的成功实践。...
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知识管理系列创造知识的方法论
¥42.5(7.2折)定价:¥59.0当下的企业与非企业组织已经进入一个多变、模糊、复杂与不确定的时代，新生代流动率加大，核心人才频频出走，附着在人才身上的隐性知识来不及萃取出来就白白流失了。因此，成为一个创造知识型组织逐渐成为共识。在这一命题之下，我们需要弄明白“知识是什么”“知识创造的本质是什么”“知识创造的方法论是什么”，《创造知识的方法论》从传统哲学与现代知识入手，带领我们了解各个方面的哲学与社会科学理论，聚焦于哲学家、社会学家如何将知识转化、构建为方法论，借此，
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创造知识的实践
¥49.7(7.2折)定价:¥69.0任何组织的发展都离不开创新，但是很多企业都切身感受到，无论付出多少努力都难以实现创新这一目标，对此，《创造知识的实践》给出的解决方案是：创造知识并付诸实践！在这一方案之下，作者给出了实现创新的具体方法，从横向关系和纵向关系入手，并结合从获得日本服务大奖的公司中选取的8家“地方创生大臣奖”获奖企业的案例，从组织性知识创造理论的视角来阐述如何向用户提供出色服务，并进一步从组织层面打造企业的整体创新能力，有效破解创新困境...
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创新的本质
¥59.3(7.5折)定价:¥79.0本书中, 作者选取了13家企业, 详述了13种产品的研发过程, 并通过“故事篇”与“解说篇”针对每一个创新过程的本质进行了深度解析。这13种产品包括本田公司的商务车、佳能公司的数码相机、雅马哈公司的发光吉他、松下公司的离心脱水烘干洗衣机等...
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实践智慧:商学院绝对学不到的诺曼底领导力
¥49.0(7.2折)定价:¥68.01944年6月6日的诺曼底登陆，被誉为“目前很大战役”的登陆作战中，“伟大而平凡”的盟军优选总司令艾森豪威尔、天才政治家丘吉尔等众多军事家和政治家，如何在瞬息万变的局势中做出很优的判断？很好的，不只是为了实现利益很大化而动，也不是简单地击败敌人，而要应对一系列互相关联的问题，调动一个庞大的组织。这需要用知识来推进行动，也要用实际经验来调整认知，平衡现实与理想——形成动态综合理性与实践的“实践智慧”。它帮助应对复杂危机，树立团结更多人的
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图解服务的细节103:丽思卡尔顿酒店的不传之秘,抓住人心的服务实践手册
¥32.5(5.6折)定价:¥58.0滞销时代的畅销秘诀，关键词正是“服务”。而服务的最高境界是做一个幸福的工作达人。本书在前两本的基础上，用作者几十年酒店管理工作的所见所闻，汇集成一本服务实践手册，旨在告诉读者，丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通，每一位读者都能做到！ 对作者高野登而言，这本《丽思卡尔顿酒店的不传之秘：抓住人心的服务实践手册》是其从事酒店管理行业35年来的“感性宝箱”，由他收获的珍贵教诲、经历的故事、自己的思考和感受等点点滴滴汇集而成。 “人的成长意味
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手把手教你做成本管控
¥22.5(4.9折)定价:¥46.0《手把手教你做成本管控》着眼于人力资源管理工作中的成本管控，以人力资源管理路径为依据，融合财务管理知识及思维，力求通过对基本财务知识的讲解，让HR能够更直观地认识人力资源资源管理中的成本，从而有效解决企业的人力资源成本管控问题。 根据人力资源成本管控工作的需要，《手把手教你做成本管控》从人力资源管理体系构建、招聘录用、员工培训、薪酬绩效设计、人才保留等人力资源管理环节出发，给出了诸多的成本管控方案，能有效指导HR及人力资源管
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提高工作效率,从整理办公桌开始
¥27.9(7折)定价:¥39.8在日常工作中，你是否有过这样的经历： 办公桌杂乱，重要会议在即，可是翻遍每一层抽屉都找不到急用的资料。 电脑文件太多太杂，费力打开好几个文件夹，才能找到想要的文件。 工作没有计划，任务安排没头绪，总是不自觉拖延。 事实上，一个人办公桌上的有形物品，直接展示了他的工作方式、工作态度和思维模式。 美国某咨询公司调查显示，职场人士平均花在找东西上的时间为150小时/年，而工作能力强、效率高的人大多办公
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戳中痛点.成为文案高手
¥23.1(5.5折)定价:¥42.01.“共情”概念贯穿全书，含多幅“共情写作”表格及成功案例，清晰呈现有效的写作精要，引发读者共鸣； 2.作者曾在不同行业任职，研究、开发共鸣写作法多年，为丰田、索尼、东芝等诸多大企业提供商业文书写作咨询服务，是日本商业写作的权wei。 3. 畅销书《获利世代》作者亚历山大奥斯瓦尔德和“日本第一行销大师”、《餐巾纸上的创业课：MBA没教你的那些事》作者神田昌典力荐。 如今，自媒体日益成熟，通过这些渠道推送营销文章的机会也在增加，但“
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知识创造管理:适应未来组织发展的管理新模式
¥74.3(7.5折)定价:¥99.0知识创造理论之父野中郁次郎新作，知识经济时代的管理的实践，清华大学陈劲教授、北京大学陈春花教授作序推荐； 原创性地提出了知识创造管理这一新管理模式，并给出了指导实践的管理法则和要点，帮助组织尤其是企业实现管理转型，提升其适应未来、创造未来的能力，让企业在新的竞争格局中占据优势。...
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图解服务的细节101:丽思卡尔顿酒店的不传之秘,超越服务的瞬间
¥32.5(5.6折)定价:¥58.0丽思卡尔顿几乎就是高级酒店的代名词。《丽思卡尔顿酒店的不传之秘：超越服务的瞬间》第一次由丽思卡尔顿日本分社原社长高野登亲自讲授，通过十堂课，以讲故事的形式娓娓道来，丽思卡尔顿如何款待顾客、如何实现超越服务的瞬间、丽思卡尔顿的信条是如何落实到每一个角落的等，从十个角度阐释了丽思卡尔顿酒店是如何做到第一流服务的。 丽思卡尔顿不以酒店服务自限，处处以“悦客服务(Hospitality)”为念。悦客服务，是一种令人感到贴心、亲切且诚挚的招待
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全球知识共创
¥48.9(7折)定价:¥69.8这是一个经济优选化的时代，很多企业走出国-门，在优选各地寻找新的发展机会，并在当地打造新的增长引擎。要实现这一点，毫无疑问必须把企业内部的隐性知识与当地人才所掌握的知识结合起来，寻求更优的人力资本配置，进行持续的知识共创，惟其如此，企业的创新才会获得源头活水。 《优选知识共创》以“讲故事”的方式叙述了日产北美技术中心和欧洲技术中心的发展历程，系统总结了日产海外研发所经历的困难及采取的解决方式，从“优选知识共创”的角度出发，介绍了日产海
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拥有智慧的企业 企业持续创新之道
¥97.3(7.6折)定价:¥128.020多年前，野中郁次郎与竹内弘高合-作出版了《创造知识的企业》一书，-提出“知识”对于组织和社群获得创新动力的重要作用，开创了知识管理这一全新领域。从那时起，野中先生通过一系列著作，不断把知识管理的研究与实践推向深入，这使得知识管理不仅仅成为一门重要学科，而且对企业的创新实践产生了显著的推动作用。 20多年来，知识场景发生了深刻变革，知识优选化、不错互联、ABCD（人工智能、区块链、云计算、大数据）技术不断发展、信息超载成为常态、保持
